神奈川県 大和市にお住いのS様より雨漏りのご相談をいただき、弊社にてご対応させていただきました（掲載に関しましては、事前にお客様の了承をいただいております）！
雨漏りを体験され、どのようなことが不安でしたか？
- 天井が傷んで上から落ちてこないか
- 目に見えない部分が痛んでいないか
弊社のサービスを体験されて、いかがでしたか？
親切丁寧な対応でとても好感が持てました。（自分でも）実際に雨漏りしている箇所を見させていただき、どのような作業をして修繕していくか説明ももらいました。作業後も携帯の写真などでどのような作業をしたか、わかりやすく説明をしていただきました。安心して作業を任せることができました、ありがとうございました。
弊社からのメッセージ
このたびは、弊社の雨漏り修理サービスをご利用いただきましてありがとうございました。
- 天井が傷んで上から落ちてこないか
- 目に見えない部分が傷んでいないか
自分の大切な家屋が雨漏りする…そんな事態を想像している方は、ほとんどいません。突然の雨漏りに遭遇し、本当に不安だったと思います。
雨漏り被害が大きくなりすぎたことで、天井が落ちてしまうほどの事態に発展してしまったケースも、実際に存在します…。
幸いにしてS様は、素早く雨漏り対応を行い、被害が大きくなる前にご対応いただけましたので、大きな事態に発展することなくしっかりと修繕させていただくことができ、私どもも一安心です！
実際に雨漏りしている箇所を見させていただき、どのような作業をして修繕していくか説明ももらいました。作業後も携帯の写真などでどのような作業をしたか、わかりやすく説明をしていただきました。安心して作業を任せることができました、ありがとうございました。
大切な家屋が突然雨漏り、お家の心配にお金の心配…不安でたまりませんよね。突然の雨漏りが発生した際、多くの方が
- この雨漏り、ちゃんと直るのか…？
- この雨漏りで、大切な家屋がダメになったりしないか…？
- 変な業者に騙されたり（不要なお金を取られたり）しないか…？
という３点を、とても悩まれます。特に３点目がネックとなり、なかなか実際の調査・修理へ踏み出す決意ができない…という声も、よくいただくお悩みです。
そこでむげんらくでは、少しでもお客様の不安を取り除けるように
- お客様へのご説明は、徹底的に丁寧に！
- お客様へのご説明は、分かりやすく、何度でも！
- お客様が納得されない場合は、絶対に作業を行わない！
を常に意識して、ご対応にあたらせて頂いております。普段、一般の方が意識することのない、でも対応に専門的な知識を必要とする『雨漏り修理』。だからこそ、少しでもお客様に安心していただけるよう、最善を尽くすことが使命だと思っています。
私どものご対応が、少しでもS様の不安な気持ちを取り除ける要因となれたのであれば、これほど嬉しいことはありません…！
弊社はこれからも『お客様の立場に立って考える、雨漏り修理のプロフェッショナル』として活動していきます！
S様、今回は私たちを信頼してお任せくださり、本当にありがとうございました。またお困りの時がありましたら、気兼ねなくいつでもお声がけください！
ㅤ
