業者が雨漏り調査を無料にしている本当の理由とは？【無料の実態】

この記事ではこんな疑問にお答えします。

今あなたは、雨漏りの無料調査に期待をしつつも、上記のように『無料』というワードに不安を覚えているのではないでしょうか？

たしかに「ただより高いものはない」いう言葉もありますし、実際に世の中には悪徳な業者が多いのも事実。無料は嬉しいですけど、それ以上に厄介なトラブルに巻き込まれたくはありませんからね（汗）。

しかし、調査無料とうたっている業者は、そんな『怪しい業者』ばかりではありません。むしろ優良な業者こそ、事前の調査でお金をいただくことはしないんです。

なぜならそこには、雨漏り修理のプロフェッショナルだからこその理由があるんですね。

というわけでこの記事では、雨漏りの無料調査についてガッチリまとめてみました。

これを読めば、きっとあなたの不安もスッキリ解消するでしょうから、ぜひ読んでみてください。

雨漏り修理の基本的なフロー

本題に入る前に、雨漏り修理の流れをご理解いただければと思います。

基本的に、雨漏り修理の流れはこのようになっています。

③までは、お客様の都合にもよりますが当日から1日の間。④からの実際に修理にかかる時間は、単純な内容であれば最短1日。複雑であれば２週間以上を要する場合もあります。

いわゆる『無料の範囲』はどこまで？

先程のフローで言うと①～③が、いわゆる『ちゃんとした業者が無料で対応する範囲』となります。

雨漏り発生の裏には、必ず

• 家屋のどこかにひび割れなどの破損
• 施工が甘かった箇所

など、必ず何かしらの原因があります。こういった原因を探るために

まずはお客様に相談をいただき、状況をヒアリング
↓
現地へ伺い、雨漏り原因が疑われる箇所を確認
↓
プロの目と長年の経験をもとに原因を推測し、お客様に報告
↓
修理内容と詳細なお見積りをご提出

ここまでが一般的な無料調査の範囲です。

雨漏りを止めるためにもっとも重要な工程

じつは、雨漏り修理でもっとも重要な工程は『修理作業』でなく『原因調査』の工程にあります。

もちろん修理が重要じゃないとは言いません…が、雨漏りを止めるにはこの原因調査が鍵となるんですよ。言ってしまえば、この調査次第で雨漏りが止まるかどうかが大きく変わるんですね。

今の時代、ネットで検索すると「修理しても雨漏りが止まらない…」といったネガティブな情報がたくさん出てきます。

その原因としては、修理の腕もあるかもしれませんが、ほとんどは『雨漏り原因の特定がしっかりできていない』からなんですよ。

雨漏りの発生原因はとても複雑

じつは雨漏りの原因特定は素人ではなく、経験のある業者でも難しいケースがあるのが現実。

というのも、雨漏りの原因というのは

というようなことも珍しくありません。

ひび割れなどの隙間から侵入した雨水は、家屋の内側の様々なルートを辿ってきます。

1階の部屋で起きた雨漏りの発生原因が、じつは2階の屋根だったり…そんな不思議なこともあり得るのが雨漏りの難しいところ。

こういった原因特定がしっかりできていないと、いくら修理の腕が良くても、雨漏りは止まらないのです…。

多くの手間を要する『現地確認』まで無料で行っている理由

もちろん『多くのお客様に選んでいただきたい』といった下心もあります(笑)。

ですが、じつは『雨漏り修理を行う上で、プロだからこそ無料にしている理由』があるんです。

その理由は大きく３つ。

理由１．実際に確認しないと、原因も修理方法も目処を立てられないから

先程もお伝えしたとおり、雨漏りを止めるには根本の原因の特定をする必要があります。

では根本原因を特定するためにはどうしたらいいのか？

答えはシンプル。実際にお客様の自宅で調査をする必要があるんです。実際に見てみないことには、詳細なんてわかるはずもありません。

こういった調査をしっかりと行ったうえで、はじめて

• 何が原因となっているのか？
• どんな修理が必要なのか？
• どれぐらいの時間や費用がかかりそうか？

といった具体的なことが分かり、お客様に詳細なご説明を行うことができます。

プロとしての責任ある発言には、現地確認が不可欠！

あまり大きな声では言いにくいですが…ヒアリングだけでは詳細な状況が分からない、といことは決して少なくありません（お医者様が電話の問診だけで病名と治療方法を明言するようなものですから）。

プロの雨漏り業者だからこそ、しっかりと原因を調査・特定し、お客様に詳細とお見積りを提示。そのうえで『安心して』お任せいただきたいからこそ、無料で行っているんですね。

理由２．そもそも雨漏りじゃない可能性もあるから

じつは、こういったケースも少なくありません。

• じつはひどい結露だった
• じつは水道トラブルだった
• じつは屋根裏に住み着いた害獣の尿だった
• じつは上の階の部屋からの水漏れだった（アパート、マンションの場合）

などなど…。実際に現地を確認してみると、原因は雨漏りじゃなかった…ということは、じつはよくあります。

本音を包み隠さず言ってしまうと…

極端な話、現地を確認せずに調査〜修理依頼を受けてしまうと、このケースに該当した場合、私たちもかなり困ってしまいます…。

私たちとしても、実際の修理に向けて職人含め時間を押さえ、スケジュールを調整しています。ちょっと堅苦しい言い方をすると、かなりの経費を要する形になるんですね。ですが、さすがに原因が雨漏りでないわけですから、プロとして修理費用をいただくわけにはいきません。

つまり…正直言うと、このケースに該当すると私たちとしても『かなりツライ』のが本音です（汗）。

ですから『お客様側の安心』と『私たち側の都合』、お互いがwin-winになれる方法。それが『無料で現地確認まで行うこと』なんですよね。

理由3．少しでもお客様に『行動しやすい』状況をご提供するため

雨漏り修理って、じつはかなり『放置』されやすいんですよね（汗）。雨が降っていないと被害が目に見えないですし、「何となく、まだ大丈夫かな…」みたいな思考が生まれやすいんです。

ですが、一度発生した雨漏りは絶対に自然に治ることはありませんし、対応が遅れれば遅れるほど、確実に被害も大きくなってきます。

なのに『調査から有料』だと、さらに『雨漏りをどうにかしよう』という行動意欲が無くなってしまうんですよ（汗）。

ですから、まずはしっかりと『現状状況をお客様にご認識いただく』ためにも、無料で現地確認を実施し、状況を把握させていただくことを行っている、というわけです。

無料の範囲で、確実に雨漏り原因を推測できるの？

こちらも正直にお話します。

雨漏りの原因は非常に多岐に渡り、場合によっては非常に特定が困難なケースもあります。実際問題、経験豊富なプロであっても、判断しかねる場合もあるのが現実です。

そういった場合は、

散水調査とは、雨漏りを想定して『疑わしい箇所に実際に水を流してみる』調査。

などの対応を取ることがあります。

勝手に作業して料金を請求…ということは”絶対に”ありません！

当然のことですが、お客様の同意を得ることなく、勝手に有料作業を実施して後からご請求…などということは絶対にありません。

基本は『無料の範囲で特定できるように務める』ことがベースですし、それでも対応が難しいと判断した場合は正直にお客様にその旨をお伝えし、お客様同意の上で作業に当たります。

もしもこの段階で調査を打ち切ったとしても、当然費用請求などもございません。そこはご安心ください！

調査が最初から有料対応の業者は悪徳業者の可能性も？

全部が全部ではありませんが、悲しいかなそういったパターンも珍しくありません。

最初に調査費用をいただいておいて、調査しても原因が分からないと言いつつ、返金もしないなんてことも…。

先ほども言ったように、実際に現地で調査してみるまでは詳しいことは分かりませんし、むしろ雨漏りじゃないことも珍しくありません。

だからこそ、事前の調査でお金をいただく…というのは少し怪しいと思ったほうがいいかもしれません。

業者さんによって考え方も違うので、すべてがそういう業者だという訳ではもちろんありません。

業者が雨漏り調査を無料にしている本当の理由とは？：まとめ

では、ここまでの内容をまとめていきますね。

雨漏り修理の基本的なフローは…⬇︎

雨漏り調査が無料の３つの理由は…⬇︎

無料調査の範囲で原因が推測できない場合は…⬇︎

勝手に作業して料金を請求…ということは”絶対に”ありません！

業者が雨漏り調査を無料にしているのは、しっかりと雨漏りをとめるため、そしてなにより、お客様に安心して任せてもらうためです。

決して無料だからと怪しがらず、少しでも雨漏りが疑わしい場合は、遠慮せず業者に相談したくださいね。

もしも雨漏りに関する心配事があれば…

ぜひ私達、雨漏りの匠にお任せください。

私達はこの道25年の雨漏り修理専門のプロフェッショナル集団。長年の経験と熟練した技術で様々な雨漏りに立ち向かい、なんと解決率は98%以上を誇ります！

当然ながら、現地確認からお見積もりまで、無料でしっかりご対応いたします（笑）。

些細なことでも、まずはお気軽にご相談くださいね。

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